In deze werkgroep zijn enthousiaste vrijwilligers als informant actief, zowel stappers als fietsers. Elke informant heeft zelf een of meer pelgrimsroutes gewandeld of gefietst en heeft een degelijke kennis van diverse pelgrimswegen. Verleden jaar mochten we op het Infopunt ca. 500 kandidaat-pelgrims ontvangen.

Het geven van informatie en het motiveren van kandidaat-pelgrims is ook voor de medewerkers aan het Infopunt heel verrijkend. Als informant ben je een zestal keer per jaar van dienst in het secretariaat in Mechelen. Op de halfjaarlijkse vergadering evalueren de vrijwilligers de voorbije periode, maken ze nieuwe afspraken en bespreken ze allerlei voorstellen.